가게를 양도할 때 선결제·정액권 고객은 누가 책임질까요?

먼저 확인하세요

이 글은 제도를 이해하기 위한 정보입니다. 실제 대상 여부와 금액, 접수 상태는 공식 신청 화면과 담당기관 안내를 최종 기준으로 확인하세요.

30초 핵심 답변

미사용 회원권·예약금·쿠폰 잔액을 환불할지 양수인에게 승계할지 정리하는 순서입니다.

이 답변의 대표 근거sbiz.or.kr 공식 원문 확인 →조건·예산·접수 상태는 원문 공고가 우선입니다.

이 글은 이렇게 작성했습니다

실제 사업정리 상담에서 반복된 질문과 상황을 바탕으로, 개인정보가 드러나지 않도록 여러 사례를 재구성했습니다. 내용은 공식 자료와 다시 확인했으며, 특정 고객 한 분의 사례나 지원금 선정·지급 결과를 의미하지 않습니다.

실제 컨설팅 자료와 현장 사진을 비식별 처리해 재구성했습니다. 고객 발언을 임의로 만들거나 특정 결과를 보장하지 않습니다.

이 사례를 읽는 방법

2025~2026년 익명 사업정리 보고서에서 확인된 선결제·양도 문제를 여러 업종 상황으로 재구성한 복합 사례입니다. 특정 업체의 고객 잔액이나 실제 분쟁 결과가 아닙니다.

양도계약 전에 고객별 미사용 잔액과 서비스 의무를 확인하고 기존 사업자가 환불할 금액, 양수인이 승계할 금액과 고객 안내가 필요한 범위를 구분해야 합니다.

양수인과의 구두 합의만으로 고객의 권리와 세무 처리가 자동 정리되는 것은 아닙니다.

개인정보와 고객계약 이전, 환불과 선결제 매출의 세무 처리는 업종·계약 구조에 따라 달라질 수 있습니다. 고객 명단을 먼저 넘기거나 양수인이 모두 책임진다고 먼저 안내하지 마세요.

글의 핵심 기준은 아래 대표 공식 출처에서 다시 확인하세요. 접수 상태와 세부 서류는 실제 신청 화면 안내가 우선합니다.

내 상황에 맞는 다음 순서가 궁금하다면